FAQ
Hier findest Du häufig gestellte Fragen sowie passende Antworten.
Sollte Deine Frage nicht beantwortet werden, sende mir gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
Häufig gestellte Fragen
-
Um wieviel cm sind die Halsbänder verstellbar?
Alle verstellbaren Halsbänder sind vom ersten bis zum letzten Loch insgesamt 8 cm verstellbar.
-
Mein Hund ist groß und schwer. Hält das Tau dem stand?
Die Tauseile sind 10mm dick und haben im Durchschnitt eine Bruchlast von 1150kg. Zudem werden die Seile von Hand verschweißt und sorgfältig mit einem Sattlergarn vernäht, sodass die Schweißnaht gesichert ist. Auch die Beschläge werden dementsprechend ausgewählt.
-
Ich kann die Halsbandgröße meines Hundes nicht finden.
Nicht jedes Produkt ist aufgrund der Breite/Größe oder des Gewichts für jeden Hund geeignet. Bitte schreibe mir eine Nachricht, für welches Produkt Du dich interessierst, wir finden bestimmt eine Lösung.
-
Wie lange dauert der Versand?
Jedes Produkt wird auf Bestellung gefertigt, es gibt keine vorgefertigten Produkte. Ich benötige je nach Bestellaufkommen ca. 20-30 Tage für die Fertigung inkl. Versand.
-
Wie kann ich die Produkte reinigen?
Die BioThane und Tau Produkte kannst du mit einem haushaltsüblichen Spülmittel, einem Schwamm und lauwarmem Wasser reinigen und danach lufttrocknen. Bitte verwende keine scharfen Putzmittel.
-
Blättern die Beschläge ab?
Die Farbe Silber besteht aus Edelstahl und ist nickelfrei, Gold besteht aus Messing. Diese färben keinesfalls ab und blättern auch nicht ab.
Schwarz und Roségold bestehen aus einer Zinklegierung. Die Farben können mit der Zeit bei starker Benutzung abblättern.
-
Ich habe mich vermessen. Kann ich das Halsband zurückgeben?
Es tut mir leid, wenn das Halsband nicht passt. Jedes Produkt wird individuell (auf Maß) gefertigt und ich würde es nur schwer wieder los werden, daher ist auch hier der Umtausch ausgeschlossen.